物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。高端物业管理是指物业管理企业为高端物业的所有人与使用人（即业户）提供与高端物业相对应的物业管理利益与满足感的一种经营活动。

随着我国经济的不断发展，促使高净值人群数量不断增加，中产阶级人数也保持稳定的增长态势，这些消费者对居住条件改善的需求增加，对服务质量更加看重，此外，商业楼宇与公共建筑对高端物业服务的需求也持续增长，推动了我国高端物业管理需求持续增长，2022年我国高端物业在管面积达23.30亿平方，同比增长7.0%，其中，住宅物业占比高达89.2%。

高端物业管理不仅仅是对建筑物本身的维护和保养，还包括对居住环境、服务质量以及居民需求的全方位服务，从概念角度看，高端物业管理应该包括的要素有高端物业、高端居住人群、个性化服务、管家式服务模式、高素质服务人员等；具有小众化、个性化、高技术含量、高标准、高品质等特征。